Zásady dopravy

Objednávky zpracováváme a odesíláme do 1–3 pracovních dnů od potvrzení platby.

Doba doručení se může lišit v závislosti na zemi doručení a přepravci, obvykle však činí přibližně 10–30 pracovních dnů.

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání a sledovacím číslem, pokud je dostupné.

---

Doprava a poplatky

Cena dopravy je vypočítána při dokončení objednávky a může se lišit podle destinace a velikosti objednávky.

Prosíme, abyste před dokončením objednávky pečlivě zkontrolovali doručovací adresu. Za zpoždění nebo ztrátu zásilky způsobenou nesprávně zadanými údaji neneseme odpovědnost.

---

Celní poplatky

U mezinárodních objednávek může být zákazník povinen uhradit clo, daně nebo další dovozní poplatky podle legislativy své země.

Tyto poplatky nejsou zahrnuty v ceně objednávky a hradí je zákazník.

---

Nedoručené nebo vrácené zásilky

Pokud je zásilka vrácena z důvodu neúspěšného doručení nebo chybně uvedené adresy, může být účtován poplatek za opětovné odeslání.

---

Poškozené nebo ztracené zásilky

Pokud vaše objednávka dorazí poškozená nebo se zdá být ztracená během přepravy, kontaktujte nás prosím do 7 dnů od doručení nebo předpokládaného data doručení.

Rádi vám pomůžeme situaci vyřešit.